Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền trách nhiệm chung khi bạn tham gia live casino, slot và sportsbook; không đi sâu vào chi tiết thu thập dữ liệu nhưng nhắc đến việc tuân thủ chính sách bảo mật.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hpu
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy...
Thu thập dữ liệu đăng kýMã hóa thông tin thanh toánLưu trữ lịch sử giao dịchKiểm soát truy cập tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
Dữ liệu nào được thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên hpu, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi theo dõi lịch sử đặt cược ở live casino, slot và sportsbook nhằm hiển thị bảng giao dịch chính xác trong tài khoản của bạn. Dữ liệu đăng
nhập được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên
hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng với tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu đăng ký, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Chúng tôi cũng tiếp nhận yêu cầu tạm khóa tài khoản nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép xảy ra.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat bên trong bảng điều khiển tài khoản, chọn chuyên mục bảo mật dữ liệu và gửi yêu cầu. Bạn sẽ được kết nối với chuyên viên trong vài phút để xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP từ số điện thoại đã đăng ký.
Email riêng tư
Gửi tin nhắn đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu xóa dữ liệu hoặc yêu cầu xuất file. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh nhanh; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm hướng dẫn chi tiết.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS; sau khi nhập mã, bạn nhận được file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân đã lưu.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch trong xử lý thông tin
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ luồng thông tin di chuyển từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị sử dụng; bạn có thể xem toàn bộ nhật ký trong tab Bảo mật để phát hiện phiên truy cập lạ và tự tay đăng xuất từ thiết bị khác.
Lưu trữ giao dịch
Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong ba năm để đối chiếu khi cần; sau ba năm, hệ thống xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán và số điện thoại đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách đóng tài khoản vĩnh viễn; quá trình này mất bảy ngày làm việc và không thể hoàn tác sau khi hoàn tất.
Kiểm soát cookie
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt thay đổi trước ba mươi ngày; nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ để đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật hpu so với các trang liên quan
Các trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy định thanh toán cùng tuân thủ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu giống nhau nhưng tập trung vào khía cạnh khác...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; bao gồm hướng dẫn xóa cookie trong Chrome, Safari và Firefox.
Quy định thanh toán
Mô tả luồng xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian chờ xác minh và phí giao dịch; tham chiếu chính sách bảo mật khi giải thích mã hóa thông tin thanh toán.
Quy tắc cá cược
Quy định cách tính tiền thắng, xử lý tranh chấp và hạn mức đặt cược; không chứa thông tin về thu thập dữ liệu nhưng yêu cầu bạn bảo mật tài khoản để tránh tranh chấp.
Chính sách chống gian lận
Liệt kê hành vi bị cấm như dùng nhiều tài khoản hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống; giải thích cách chúng tôi theo dõi IP và thiết bị để phát hiện gian lận.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp mẹo tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo; bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách hướng dẫn bạn tự bảo vệ thông tin.
Quyền riêng tư trên di động
Giải thích quyền truy cập camera, vị trí và danh bạ mà ứng dụng yêu cầu; bạn có thể từ chối quyền truy cập vị trí mà vẫn dùng sảnh live casino và slot bình thường.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên hpu
Chúng tôi xây dựng bảng điều khiển tài khoản với tab bảo mật riêng để bạn xem nhật ký đăng nhập, đổi mật khẩu và quản lý quyền...
Tab bảo mật tập trung
Trong bảng điều khiển tài khoản, tab Bảo mật hiển...
Xác thực sinh trắc học
Ứng dụng di động cho phép bạn bật vân tay...
Tải xuất dữ liệu tức thì
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong phần Quyền riêng tư...
Popup thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật cập nhật, popup xuất hiện...
Kiểm soát email marketing
Trong phần Cài đặt, bạn tắt riêng email khuyến mãi...
Lịch sử xóa dữ liệu
Sau khi yêu cầu xóa dữ liệu, bạn nhận email...
Giải đáp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại, họ tên và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh giao dịch. Hệ thống cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập nhằm phát hiện truy cập lạ và bảo vệ tài khoản.
Thông tin thanh toán và số điện thoại được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; mật khẩu trải qua thuật toán băm bcrypt nên ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu gốc. Khi truyền dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ, chúng tôi dùng TLS 1.3.
Có, bạn chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt và xác nhận qua mã OTP; sau bảy ngày làm việc, hệ thống xóa thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại ba năm để đối chiếu thuế.
Chúng tôi không bán danh sách email cho công ty quảng cáo; dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra chính thức.
Vào tab Bảo mật trong bảng điều khiển để xem nhật ký mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.
Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email tóm tắt ba mươi ngày trước ngày áp dụng và hiển thị popup khi bạn đăng nhập. Bạn phải đọc và đồng ý với điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng sảnh live casino hoặc slot.
Trong phần Quyền riêng tư, nhấn Xuất dữ liệu, nhập mã OTP từ SMS và chọn định dạng JSON hoặc PDF; file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập sẽ sẵn sàng tải trong ba mươi giây.